Werkstattaufträge

Ein Werkstattauftrag begleitet ein Fahrzeug von der Planung bis zur Abholung.

Die sieben Status

| Status | Bedeutung | | ------------------ | ----------------------------------------------------------- | | Geplant | Der Auftrag ist erfasst, aber noch ohne Termin | | Termin vereinbart | Werkstatt und Termin stehen | | Fahrzeug abgegeben | Das Fahrzeug ist in der Werkstatt | | In Bearbeitung | Es wird gearbeitet | | Wartet auf Teile | Die Arbeit ruht – der häufigste Grund für lange Standzeiten | | Fertig | Das Fahrzeug kann abgeholt werden | | Abgeholt | Der Auftrag ist abgeschlossen |

Der Status „Wartet auf Teile" ist bewusst eigen: Wer die Standzeit erklären muss, kann sonst nicht unterscheiden, ob die Werkstatt langsam ist oder auf eine Lieferung wartet.

Standzeiten

Solange ein Fahrzeug in der Werkstatt steht, zeigt die Übersicht die Standzeit. Ab wann ein Aufenthalt auffällt, legen Administratoren fest – voreingestellt sieben Tage, ab dem Doppelten gilt er als kritisch. Ein Klick auf die Zahl in der Übersicht öffnet die Werkstattliste mit genau diesem Filter. Auffällige Aufträge erscheinen außerdem bei den Fristen.

Kosten

Kosten werden am Auftrag festgehalten, Rechnungen als Dokument angehängt. Zusammen mit dem zugehörigen Schaden ergibt sich, was ein Vorfall tatsächlich gekostet hat.

Werkstattbericht

Zu jedem Auftrag lässt sich ein Werkstattbericht als PDF erzeugen – mit Fahrzeug, Auftrag, Arbeiten und Kosten. Siehe Berichte und Export.